一、会员制连锁企业管理需求

1、需求背景

当前许多公司均在开展连锁店积分储值业务，以达到公司统一宣传形象、提高促销手段，促进提升销售额度及提高公司现金流的目的。首先会员管理系统让客户会有一个良好的消费体验，通过先进的消费手段及客户良好的体验从而增强公司与客户之间的粘度，以及养成客户消费的忠诚度。应用会员管理系统使公司各个部门管理进一步的提升，能进一步提高公司管理及营业额的同时真正的做到：快捷，便利，简单的体验。利用会员管理系统先进的管理手段进一步减少相关人员的配置持续降低公司管理成本。通常的操作方法是为各家连锁店装备积分及储值卡管理系统和相关设备，并通过网络连接由总部统一管理。 总公司通过为会员制连锁企业建立连锁积分储值系统，通过有组织的市场营销策划和市场促销推广活动，扩大和强化加盟商家的客户群，为公司增加知名度、树立市场形象、增强客户忠诚度，最终通过销售额的大幅提高来实现利润的持续稳定增长。

2、需求描述

连锁店会员(积分储值)管理系统的总体需求为：具备灵活的积分设置，能按时间、消费额、会员等级等条件自动计算积分；多样准确的统计管理职能；同时能够向总部实时或定期传输客户的消费数据；系统安全可靠；购置和运营维护成本低；可持续发展各个连锁加盟商。

总部要求能实现以下的功能：

n 集中维护管理各分店

n 随时了解各分店会员消费金额、积分明细

n 根据会员分析与销售分析，制定统一的营销方式、促销方式

n 集中管理客户资源，掌握客户消费动态。

n 提升公司总体的品牌形象

各加盟商家统计业务将要求能实现以下的功能：

n 快速便捷处理日常会员消费业务

n 随时了解本店的经营状况、会员消费情况

n 将数据汇总至总公司

n 商品管理、帐务管理，全面管理店里业务

3、系统技术要求

n 系统稳定性高

n 数据安全性高，涉及到客户资料、客户账户金额与消费记录，要求数据的存储、传输加密，保证数据的安全性。

n 高度可扩展性，用于随时增加或减少加盟商

n 查询方便、分析强大、且易用

备注：根据日益竞争激烈的市场，紧跟时代步伐应用先进会员管理系统进行优化管理。能使公司管理成本降低及销售额得到进一步的提升。

产品优势

1. BS模式会员系统，无需安装客户端，在线使用：基于全新BS架构模式，无需安装客户端，在线管理，轻松自如。云端存储，安全、极速、稳定！

2. 个性化功能 - 完美定制：超强技术团队、六年行业经验，开发出“量身定制”的会员管理软件，最大化满足您的日常所需！亦可对软件进行OEM，深度定制

系统简介

编辑

3. 正版软件 - 安全稳定：基于最先进的.NET平台构架、开发。从前期设计、编码到后期调试都以数据安全，系统稳定为基本原则！

4. 操作简便，界面美观：系统操作流程、界面布局均由业内专业设计师倾力打造，符合常规操作习惯！

5.适用于不同行业：强大的系统配置，满足不同行业管理需求。适用于美容美发/餐饮酒店/汽车服务/休闲会所/超市零售等！

6.功能全面 - 满足日常所需：轻松实现积分/折扣/计次/优惠/短信/提醒/统计等功能，亦可实现会员日/买就减/买就送等特殊功能！

7.多硬件支持 - 完美融合：支持磁条卡/IC卡/ID卡/普通打印机/小票打印机/条码扫描枪/手持POS机/指纹识别器等！

V1.12.25

1、修复批量会员短信群发系统BUG；

2、新增定时发送功能；

3、修复系统积分、金额、数量文本框在输入时因为输入法全角状态而无法输入的BUG；

        V1.12.23

1、修复“会员换卡”功能错误；

2、修复“修改会员资料时备注被清空”等问题；

3、完善报表统计功能；

        V1.12.09

1、会员列表高级搜索增加按姓名搜索功能；

2、修复部分快捷键无效的问题；

3、完善部分后台数据处理；

        V1.10.27

1、软件界面部分美化；

2、完善自动更新部分功能；

3、优化后台数据处理部分功能。

        V1.10.05

1、统计报表功能优化；

2、短信群发功能优化，修复小Bug；

3、提醒界面，增加发送短信快捷按钮，操作更方便；

4、其他部分软件Bug。

        V1.09.10

1、修改礼品兑换相关功能；

2、增加统计报表中礼品数据统计功能；

3、修改Win7系统中部分界面显示错位的问题。

        V1.08.05

1、修改系统统计报表系统；

2、新增“历史消费”功能，能够录入历史消费数据；

3、修复自动更新功能系统BUG;

4、完善消费退货功能；

        V1.06.24

1、完善积分消费功能；

2、新增统计报表中综合统计功能；

3、换班登陆功能；

        V1.03.12

1、修复会员生日公历农历换算BUG;

2、新增手机号码记录功能；

3、新增会员头像的采集处理功能；

        V0.12.05

1、新增计次消费功能；

2、新增会员计次续次功能；

3、新增会员锁定、挂失功能；

4、完善自定义属性功能；

        V0.09.02

1、新增自定义字段功能；

2、新增列表窗口字段显示控制功能；

3、新增会员生日提醒功能；

        V0.08.10

1、完善会员类别设置功能；

2、完善系统操作日志管理功能；

3、修复会员资料批量导入功能BUG;

        V0.03.20

1、新增系统数据库自动备份功能；

2、新增会员资料批量导入功能；

        安全性优势

        常见安全性问题

1、会员资料无法找回，丢失潜在客户；同时无法确认客户身份，需要重新登记，给客户造成很坏的印象；

2、如果会员卡具备储值功能，那么卡内金额无法确认，客户无法刷卡消费，辛苦建立的店面形象顿时荡然无存，同时自己将蒙受巨大的经济损失；

3、如果客户存储金额较大，而店面又无法对其进行赔偿，很可能面临法律纠纷；

4、劳心劳力；

        安全优势

1、数据库加密，无论是数据库本身还是数据库内存储的数据，我们都进行了加密处理；